Comment se passe le paiement total à la livraison ?
C’est la solution la plus simple et la plus rassurante : vous passez votre commande en ligne sans rien payer sur internet. Vous réglez la totalité du montant en espèces directement au livreur, uniquement lorsque vous recevez votre colis en main propre.
Quels sont les autres moyens de paiement disponibles ?
En dehors du paiement total en espèces à la livraison, vous pouvez opter pour :
Le virement ou versement bancaire (votre commande est alors expédiée dès validation de l’opération sur notre compte société).
Le prix affiché sur le site est-il le prix final ?
Oui. Le montant total indiqué sur votre écran lors de la validation de la commande (prix du matériel + frais de transport) correspond exactement à la somme que vous devrez donner au livreur. Il n’y a aucun frais caché ni surprise à la réception.
Vos prix incluent-ils la TVA et fournissez-vous une facture ?
Oui, absolument. PC-COM est une entreprise marocaine transparente. Toutes nos ventes font l’objet d’une facture officielle avec TVA (20%) qui est glissée à l’intérieur de votre colis.
Où livrez-vous et sous combien de temps ?
Nous livrons dans toutes les villes du Maroc grâce à nos partenaires de transport express.
Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, etc.) : Livraison sous 24 à 48 heures.
Autres régions : Livraison sous 48 à 72 heures.
Que se passe-t-il si je suis absent lors du passage du livreur ?
Pas d’inquiétude. Le livreur vous appelle systématiquement sur votre téléphone portable avant de se présenter à votre adresse pour convenir du moment idéal ou fixer un rendez-vous le lendemain.
Les équipements vendus par PC-COM sont-ils sous garantie ?
Oui, tous nos articles (ordinateurs, périphériques, composants) sont 100% authentiques, neufs et couverts par la garantie constructeur officielle.
Puis-je modifier ou annuler une commande après validation ?
Tant que le colis n’est pas confié au transporteur, l’annulation ou la modification est totalement gratuite. Contactez immédiatement notre service client par téléphone ou WhatsApp pour effectuer le changement.
Accompagnez-vous les entreprises dans leurs projets informatiques ?
Tout à fait. Au-delà de la vente en ligne, PC-COM propose des services d’installation réseau, de configuration de serveurs et de maintenance pour les professionnels au Maroc. Vous pouvez nous demander un devis personnalisé.